개인(위치)정보처리방침
개인(위치)정보처리방침이란?
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"개인(위치)정보처리방침"이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호하여 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 서비스를 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 말합니다.
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개인정보의 수집 및 이용
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이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.
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(4) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
(5) 온⦁오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여
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② 문의사항 또는 불만⦁분쟁처리, 공지사항 전달
③ 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계
④ 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
⑤ 신규서비스 개발 및 서비스 개선, 개인화/맞춤형 서비스 및 광고 제공
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① 서비스 이용기록, 거래기록, 모바일 기기정보 (모델명, OS정보, 화면사이즈, 디바이스 식별정도 등)
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| 구분 | 항목 | 이용목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 승객 | 연락처, 위치정보(출발지, 경유지, 도착지 등) 이름, 신용카드 번호, 차량정보 | ① 대리 Order 등록 ② 대리운전기사 호출 및 배차 ③ 대리운전서비스 제공 문자 ④ 서비스 결제 및 정산, 환불 |
운행 완료 일까지 |
(2) 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 16조 제 2항에 근거하여 이용자의 위치정보 이용⦁제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월간 보관합니다.
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개인정보의 제공 및 위탁
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(1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제 3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.
(2) 다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
① 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③ 국외 이전(제공⦁조회⦁처리위탁⦁보관) 시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 갈음
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| 제공받는 대상 | 목적 | 제공정보 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| (주)CMNP | ① 대리 Order 등록 ② 대리운전기사 배차 및 배차 조회 |
연락처, 위치정보(출발지, 경유지, 도착지 등) 이름, 신용카드번호, 차량정보 |
운행 완료 일까지 |
| (유)로지소프트 | 연락처, 위치정보(출발지, 경유지, 도착지 등) 이름, 차량정보 |
||
| 제주연합대리운전 (주)8282 기획 조은드라이브 오천번 대리운전 (주)식스기획 뉴비코(주) |
① 지방 대리 Order 수행 | 연락처, 위치정보(출발지, 경유지 도착지 등) 이름, 차량정보 |
|
| 나이스페이먼츠(주) | ① 서비스 이용요금 결제, 취소 환불 등 | 신용카드 정보 | 관련법령에 따름 |
① 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③ 국외 이전(제공⦁조회⦁처리위탁⦁보관) 시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 갈음
개인위치 정보를 이용자가 지정하는 제 3자에게 제공하는 경우에는 이용자에게 통보하고 있습니다.
회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제 3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.(1) 다만, 다음의 경우는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
① 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
② 이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
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② 이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 업무를 위탁하고 있습니다.
이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.화면을 좌, 우로 움직여 주세요.
| 제공받는 대상 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 제주연합대리운전 (주)8282 기획 조은드라이브 오천번 대리운전 (주)식스기획 뉴비코(주) |
제휴 콜 제공 |
| (주)CMNP (유)로지소프트 |
대리운전 프로그램 사용 |
| 나이스페이먼츠(주) | 신용카드 결제 서비스 |
개인정보의 파기
수집한 개인정보는 언제 어떻게 파기하나요?
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
① 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
② 회사는 부정이용방지 및 명의도용으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원 탈퇴 요청 후 개인식별에 필요한 최소한의 정보를 서비스정책에 따라 최대 30일간 보유할 수 있습니다. 다만,
부정이용기록은 이용자의 안전 보장 및 서비스 부정이용 예방과 분쟁 방지를 위하여 1년간 보관될 수 있습니다.
③ 회사는 법령 및 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 회원의 개인정보를 별도로 분리 저장·관리 또는 파기하고 있습니다.
④ 단, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
① 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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(1) 서비스 로그인기록
- 보존 근거 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
(2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
(3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
(4) 표시/광고에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 6개월
(5) 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
- 보존 근거 : 국세기본법
- 보존 기간 : 5년
- 보존 근거 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
(2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
(3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
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- 보존 기간 : 5년
(4) 표시/광고에 관한 기록
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- 보존 기간: 6개월
(5) 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
- 보존 근거 : 국세기본법
- 보존 기간 : 5년
기타사항
이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 동의 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
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② 서비스를 통한 조회가 되지 않는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 고객센터 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한
사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리도록 합니다.
(2) 개인정보 정정⦁삭제 요청
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경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
② 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정 요청 시 정정이 완료될 때 까지 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 오류가 포함된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 내용을 제공받은
자에게 통지하여 조치할 수 있도록 하겠습니다.
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(3) 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지
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8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리를 다음과 보호하고 있습니다.
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조 제2항의 규정에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
(1) 8세 이하의 아동
(2) 피성년후견인
(3) 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자
(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)
① 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에
제출하여야 합니다.
② 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
(2) 피성년후견인
(3) 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자
(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)
① 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에
제출하여야 합니다.
② 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
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- Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
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(1) 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.
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② 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.
③ 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
④ 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.
⑤ 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
⑥ 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.
⑦ 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다.
⑧ 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를
실시하고 있습니다.
⑨ 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
⑩ 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
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⑩ 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
개인정보보호를 위한 전담조직을 운영하고 있습니다.
회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인(위치)정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.
(1) 개인(위치)정보 보호책임자 및 연락처
- 개인(위치) 정보 보호책임자
- 이름 : 정민준
- 직위 : 지원본부장
- 전화 : 02-2000-0012
- 메일 : jay.l@k-drive.co.kr
(2) 개인정보 민원처리 담당부서
- 부서 : K 드라이브 CS팀
- 전화 : 02-2000-0012
- 메일 : jay.l@k-drive.co.kr
- 개인(위치) 정보 보호책임자
- 이름 : 정민준
- 직위 : 지원본부장
- 전화 : 02-2000-0012
- 메일 : jay.l@k-drive.co.kr
(2) 개인정보 민원처리 담당부서
- 부서 : K 드라이브 CS팀
- 전화 : 02-2000-0012
- 메일 : jay.l@k-drive.co.kr
또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터
홈페이지 http://privacy.kisa.or.kr
전화번호 (국번없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과
홈페이지 http://www.spo.go.kr
전화번호 (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버안전국
홈페이지 http://cyberbureau.police.go.kr
전화번호 (국번없이) 182
홈페이지 http://privacy.kisa.or.kr
전화번호 (국번없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과
홈페이지 http://www.spo.go.kr
전화번호 (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버안전국
홈페이지 http://cyberbureau.police.go.kr
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기타. 부가 방침
회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 그러나 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일전에 말씀 드리도록 하겠습니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책 등으로 인하여 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.
개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용됩니다.
- 개인정보처리방침 공고일자 : 2020. 05. 25.
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2023. 10. 05.
- 개인정보처리방침 공고일자 : 2020. 05. 25.
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2023. 10. 05.
(게시일: 2023년 10월 05일)
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