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| 서비스 | 구분 | 항목 | 목적 | 보유기간 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 대리운전서비스 | [모바일앱]개인승객 | 회원가입시 | (필수) 휴대폰번호 | 회원가입 및 이용자 식별/관리, 휴대폰 인증 | 회원탈퇴 시까지 |
| 마케팅활용 선택시 | (선택) 휴대폰번호 | 대리운전 호출 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용 | 동의철회 시까지또는회원 탈퇴 시까지 | ||
| 대리운전서비스 이용시 | (필수) 출발지, 경유지(선택 시), 도착지, 위치정보(출발지 탐색 시점),신용카드결제정보(선택 시) (신용카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일 6자리) | 대리운전 호출 서비스 및 결제 서비스 제공 | 운행완료 시까지 (단, 관련법령에 따라 보존할 필요가 있는경우 해당 기간까지) | ||
| 대리운전탑승 고객 변경시 | 고객변경 정보 (휴대폰번호) | 대리운전 호출 서비스 제공 | 운행완료 시까지(단, 관련법령에 따라 보존할필요가 있는 경우 해당 기간까지) | ||
| 카드정보등록시 | (필수) 신용카드 결제정보 (신용카드번호, 유효기간, 비밀번호앞 2자리, 생년월일 6자리) | 결제 서비스 제공 | 동의철회 시까지또는회원 탈퇴 시까지 | ||
| 집주소 등록시 | (필수) 위치정보(집 주소 탐색 시점) | 대리운전 서비스 제공 | 동의철회 시까지또는회원 탈퇴 시까지 | ||
| [유선]개인승객 | 대리운전서비스 이용시 | (필수) 출발지, 경유지(선택 시), 도착지,신용카드결제정보(선택 시) (신용카드번호, 유효기간) | 대리운전 및 결제 서비스 제공 | 운행완료 시까지(신용카드 결제정보의 경우 별도 동의 시 3년 보관)(단, 관련법령에 따라 보존할필요가 있는 경우 해당 기간까지) | |
| [모바일앱]법인 승객 | 계정등록시 | (필수) 담당자명, 휴대폰번호, 직급, 법인명 | 모바일앱 이용 계정 등록 | 법인계약 종료 시까지 | |
| 회원가입시 | (필수) 휴대폰번호 | 이용자 식별 및 회원관리, 휴대폰인증 | 회원탈퇴 시까지 | ||
| 대리운전서비스 호출시 | (필수) 출발지, 경유지(선택 시), 도착지, 신용카드결제정보(선택 시) (신용카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일 6자리) | 대리운전 및 결제 서비스 제공 | 법인계약 종료시까지 신용카드결제정보의 경우 별도 동의 시 3년 보관)(단, 관련법령에 따라 보존할필요가 있는 경우 해당 기간까지) | ||
| 마케팅활용 선택시 | (선택) 휴대폰번호 | 대리운전 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용 | 동의철회 시까지또는회원 탈퇴 시까지 | ||
| [유선]법인 승객 | 대리운전서비스 호출 시 | (필수) 출발지, 경유지(선택 시), 도착지,신용카드결제정보(선택 시) 신용카드번호, 유효기간 | 대리운전 및 결제 서비스 제공 | 운행완료 시까지(신용카드 결제정보의 경우 별도 동의 시 3년 보관)(단, 관련법령에 따라 보존할필요가 있는 경우 해당 기간까지) | |
| 법인고객 | 계약문의 시 | (필수) 법인명, 담당자명, 연락처, 이메일주소, 문의 내용 | 계약 문의 접수 및 회신 | 문의처리 시까지 | |
| 대리기사 | 기사등록 신청 시 | (필수) 지원자명, 휴대폰번호, 생년월일(선택) 경력사항 | 대리기사 온라인 등록 신청 | 지원서제출일로부터 30일까지 | |
| 계약 체결 시 | (필수) 이름, 생년월일, 연락처, 운전면허번호, 주민등록번호, 사진, 가입보험, 최근 운행이력 | - 본인 식별 및 자격 검증 - 보험가입 및 갱신 |
계약종료 시까지 (단, 계약 체결 불가 시 즉시 파기) | ||
| 계약체결 이후 | (필수) 이름, 위치정보, 연락처, 주민등록번호, 계좌번호 | - 고객과의 배차 서비스 제공 - 운행료 정산 및 소득신고(소득세법제127조) |
계약종료 시까지 (단, 관련법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지) | ||
| 공통 | 온라인문의시 | (필수) 이름, 연락처, 이메일 주소, 문의내용 | 이용자 문의 및 불만 처리 | 문의처리 시까지(단, 관련법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지) | |
| 퀵/화물 서비스 | 개인고객 | 회원가입시 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 회원가입 및 이용자 식별/관리, 휴대폰 인증 | 회원탈퇴 시까지 |
| 법인고객 | 기업회원 가입 시 | (필수) 법인명, 담당자 휴대폰번호, 담당자 이메일 주소, 전달 사항 | 기업 회원가입 접수 및 회신 | 가입처리 시까지 | |
| 기업임직원 등록시 | (필수) 이름, 휴대폰번호 | 회원가입 및 이용자 식별/관리, 휴대폰 인증 | 회원탈퇴 시까지 | ||
| 공통 | 퀵/화물 서비스 요청시 | (필수) 출발지 정보(주소, 연락처), 도착지정보(주소, 연락처),메모 | - 운송기사 호출, 배차 서비스 제공 - 서비스 결제, 정산 및 환불 서비스 제공 |
서비스 완료 시까지 | |
| 퀵/화물 기사 | 계약 체결 시 | (필수) 이름, 연락처, 생년월일, 주소, 이메일, 주민등록번호 | - 본인 식별 및 자격 검증 - 보험가입 및 갱신 |
계약종료 시까지 (단, 관련법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지) | |
| 계약 체결 이후 | (필수) 이름, 연락처, 주민등록번호, 계좌번호 | - 고객과의 배차 서비스 제공 - 운행료 정산 및 소득신고(소득세법제127조) |
계약종료 시까지 | ||
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① 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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| 서비스 | 제공받는 대상 | 목적 | 항목 | 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 대리운전 서비스(고객) | 배차(또는배정) 기사 | 승객 탑승위치 제공 | 탑승위치 | 운행 완료 시까지 |
| 제주연합대리운전 ㈜8282기획 조은드라이브 오천번대리운전 ㈜식스기획 뉴비코(주) |
- 지방 대리운전서비스 요청전화 호중계 - 문의 응대 등 운영 전반 |
연락처, 출발지, 경유지, 도착지 | 운행 완료 시까지 | |
| 대리운전 서비스(기사) | 승객 | 기사 배차(또는 배정) 시 탑승위치 도착 시까지의 위치정보 제공 | 이름, 연락처, 위치정보(배차위치~ 탑승위치), 사진 | 운행 완료 시까지 |
| 보험대리점(SIMG) | 기사 보험 가입/관리 | 이름, 휴대전화번호 | 거래종료일 도래 시 5년 보관 | |
| 보험사(현대해상화재보험㈜, 메리츠화재해상보험㈜) 중 해당 보험 사 | 기사 사고 발생 시 보험 대리 접수 | 연락처, 운행정보(출발지, 도착지, 배차일시, 도착일시) | 거래종료일 도래 시 5년 보관 | |
| 도로교통공단 | 대리운전기사 자격 확인 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 운전면허번호 | 목적 달성 시까지 | |
| 퀵/화물서비스(고객) | 운송제공자(차주) | 화물운송, 화물 인수 내역 전달 | 출발지 정보(주소, 담당자 연락처), 도착지 정보(주소, 담당자 연락처), 사업자명 | 목적 달성 시까지 |
| (주)카카오모빌리티 인성데이타(주) (주)전국화물마당 (주)전국24시콜화물 |
퀵/화물 서비스제공 | 출발지, 도착지, 연락처 |
목적 달성 시까지 | |
| 퀵/화물서비스(기사) | DB손해보험 | 기사 사고 발생 시 보험 접수 | 차주 정보(이름, 연락처), 화주 정보(상호, 담당자명, 연락처) | 거래종료일 도래 시 5년 보관 |
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| 서비스 | 위탁 업무 | 수탁업체 | 재위탁 업무 | 재수탁사 |
|---|---|---|---|---|
| 대리운전 서비스 | - 대리운전 사업용 소프트웨어 유지 관리 - 대리 운행 요청 배차(또는 배정) 서비스 |
㈜씨엠엔피 | 인프라 운영 | 세종텔레콤㈜ |
| (유)로지소프트 | 대리운전기사 호출 서비스 및 고객상담 | ㈜카카오모빌리티 | ||
| - 대리운전 사업용 소프트웨어 유지 관리 - 대리 운행 요청 배차(또는 배정) 서비스 및 정산 - 사고 발생 시 기사 및 고객 정보 확인 |
로지소프트 | - | - | |
| - 대리/탁송 운전 프로그램 유지 관리 - 대리/탁송 오더 배차(또는 배정) |
아이콘소프트 | - | - | |
| 결제 서비스 제공 대행 | 나이스페이먼츠 | - | - | |
| 퀵/화물서비스 | 지방 대리운전서비스 오더 운영 대행 | 싹다배달 다이렉트종합물류 동광 전북퀵물류협동조합 |
- | - |
| 퀵 배송 요청 배차(또는 배정) 서비스 | 인성데이타(주) (주)카카오모빌리티 |
- | - | |
| 결제 서비스 제공 대행 | 토스페이먼츠 | - | - | |
| 시스템 유지보수 | (주)퍼솔 | - | - | |
| 공통 | 인트라넷 유지 관리 | ㈜유비크코리아 | - | - |
| 서버(장비 포함) 유지관리 | 비씨엔 | - | - | |
| 프로그램 유지보수 | 시사일오 | - | - |
개인정보 및 위치정보의 파기
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8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리를 다음과 보호하고 있습니다.
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조 제2항의 규정에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
(1) 8세 이하의 아동
(2) 피성년후견인
(3) 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자
(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)
① 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
② 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
(2) 피성년후견인
(3) 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자
(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)
① 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
② 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
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회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
•해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.
o회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
o해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.
o또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
•소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다
o회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다.
o또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
•임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
•회사는 가명정보에 대해서도 안전성 확보조치를 적용하고 있습니다. o회사는 가명처리가 가능한 경우, 원본 개인정보를 가명처리하고 있으며, 가명처리 완료시 원본 정보 및 추가정보와 분리하여 보관하고, 가명정보에 접근할 수 있는 권한과 원본 정보 및 추가 정보에 접근할 수 있는 권한을 엄격히 분리하고 있습니다.
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회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인(위치)정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.
(1) 개인(위치)정보 보호책임자 및 연락처
- 개인(위치)정보 보호책임자
- 이름 : 황인한
- 직위 : 지원본부 실장
- 전화 : 1577-1577
(2) 개인정보 민원처리 담당부서
- 부서 : 클레임/문의팀
- 전화 : 1577-1577
- 개인(위치)정보 보호책임자
- 이름 : 황인한
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(2) 개인정보 민원처리 담당부서
- 부서 : 클레임/문의팀
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또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회
홈페이지 https://www.kopico.go.kr
전화번호 (국번없이) 1833-6972
- 개인정보침해신고센터
홈페이지 http://privacy.kisa.or.kr
전화번호 (국번없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과
홈페이지 http://www.spo.go.kr
전화번호 (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국
홈페이지 http://ecrm.cyber.go.kr
전화번호 (국번없이) 182
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