1577 대리운전/퀵서비스

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(4) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
(5) 온⦁오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

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이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경 될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.

① 회원식별 및 가입의사 확인, 본인⦁연령 확인, 부정 이용 방지, 이용약관에 따른 혜택 부여
② 문의사항 또는 불만⦁분쟁처리, 공지사항 전달
③ 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계
④ 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
⑤ 신규서비스 개발 및 서비스 개선, 개인화/맞춤형 서비스 및 광고 제공

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케이드라이브 마일리지 약관
서비스	구분	수집시점	항목	목적	보유기간
대리	승객	대리서비스 요청 시	연락처, 위치정보(출발지, 경유지, 도착지 등) 이름, 신용카드 번호, 차량정보	대리 Order 등록 대리운전기사 호출 및 배차 대리운전서비스 제공 문자 서비스 결제 및 정산, 환불	운행 완료 일까지 (단, 관련법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지)
대리	기사	계약 체결 시	이름, 생년월일, 연락처, 위치정보 (출발지, 경유지, 도착지), 운전면허 번호, 주민등록번호, 사진, 가입보험, 최근 운행이력	배차 및 고객과의 연결 운행료 정산 및 소득신고 (소득세법 제 127조) 보험가입 및 갱신	계약 종료일 까지
퀵/화물	고객	퀵/화물 서비스 요청 시	발송인 연락처, 위치정보(출발지, 도착지), 이름, 수신자 연락처, 위치정보(출발지, 도착지), 이름, 신용카드번호	퀵/화물 Order 접수 운송기사 호출 및 배차 서비스 결제 및 정산, 환불	계약 종료일 까지
퀵/화물	기사	계약 체결 시	이름, 생년월일, 연락처, 위치정보(출발지, 도착지), 주소, 계좌번호, 차량번호, 차종, 운전면허번호, 최근 운행이력	배차 및 고객과의 연결 서비스 결제 및 정산, 환불 보험가입 및 갱신	계약 종료일까지
택시	승객	택시 서비스 이용 시	이름, 회사명, 연락처, 이메일 주소, 위치정보(출발지, 경유지, 도착지)	택시 배차 및 고객과의 연결 서비스 결제 및 정산, 환불	서비스 완료일까지(단, 관련법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지)

(1) 회사는 원칙적으로 법정 대리인 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보 및 위치정보를 수집하지 않습니다.
(2) 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 16조 제 2항에 근거하여 이용자의 위치정보 이용⦁제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월간 보관합니다.
(3) 서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 자동으로 생성 또는 수집 될 수 있습니다.
① 서비스 이용기록, 거래기록, 모바일 기기정보 (모델명, OS정보, 화면사이즈, 디바이스 식별정도 등)

개인정보의 제공 및 위탁

이용자에게 법령에 따른 동의를 받은 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.

(1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제 3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.

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개인정보의 제공 및 위탁
서비스	제공받는 대상	목적	제공정보	보유기간
대리	(주)씨엠엔피	대리 Order 등록 대리운전기사 배차 및 배차 조회	연락처, 위치정보(출발지, 경유지, 도착지 등) 이름, 신용카드번호, 차량정보	운행 완료 일까지
	(유)로지소프트	대리 Order 등록 대리운전기사 배차 및 배차 조회	연락처, 위치정보(출발지, 경유지, 도착지 등) 이름, 차량정보
	제주연합대리운전 (주)8282 기획 조은드라이브 오천번 대리운전 (주)식스기획 뉴비코(주)	지방 대리 Order 수행	연락처, 위치정보(출발지, 경유지 도착지 등) 이름, 차량정보
	현대해상화재보험(주) 메리츠화재해상보험(주)	보험접수	연락처, 위치정보(출발지, 경유지 도착지)	사고 처리 완료 일까지
택시	(주)카카오모빌리티	카카오 T 블랙 택시 서비스	연락처, 위치정보(출발지, 경유지, 도착지)	운행 완료 일까지
퀵/화물	싹다배달 다이렉트종합물류 동광 전북퀵물류협동조합	지방 Order 수행	발송인 연락처, 위치정보(출발지,도착지), 이름 수신자 연락처, 위치정보(출발지,도착지),이름	서비스 종료 일까지
퀵/화물	DB 손해보험 주식회사	보험접수	연락처, 이름, 위치정보(출발지,도착지)	사고처리 완료 일까지
공통	나이스페이먼츠(주) 온오프코리아	서비스 이용요금 결제, 취소 환불 등	신용카드 정보	관련법령에 따름

(2) 다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
① 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③ 국외 이전(제공⦁조회⦁처리위탁⦁보관) 시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 갈음

개인위치정보를 이용자가 지정하는 제 3자에게 제공하는 경우에는 이용자에게 통보하고 있습니다.

회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제 3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

(1) 다만, 다음의 경우는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
① 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
② 이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 업무를 위탁하고 있습니다.
이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.

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위탁업무
서비스	수탁사	위탁업무 내용
대리	제주연합대리운전 (주)8282 기획 조은드라이브 오천번 대리운전 (주)식스기획 뉴비코(주)	지방 Order 제공
대리	(주)씨엠엔피 (유)로지소프트	대리운전 프로그램 사용
퀵/화물서비스	싹다배달 다이렉트종합물류 동광 전북퀵물류협동조합	지방 Order 제공
퀵/화물서비스	(주)씨엠엔피 (주)카카오모빌리티 (주)전국화물마당24	화물주선프로그램 사용
택시	(주)카카오모빌리티	카카오 T 블랙택시 서비스 제공
공통	(주)비씨엔	서버 장비 유지보수
	(주)유비크코리아	인트라넷 유지보수
	나이스페이먼츠(주) 온오프코리아	신용카드 결제 서비스

개인정보의 파기

수집한 개인정보는 언제 어떻게 파기하나요?

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
① 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
② 회사는 부정이용방지 및 명의도용으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원 탈퇴 요청 후 개인식별에 필요한 최소한의 정보를 서비스정책에 따라 최대 30일간 보유할 수 있습니다. 다만,
부정이용기록은 이용자의 안전 보장 및 서비스 부정이용 예방과 분쟁 방지를 위하여 1년간 보관될 수 있습니다.
③ 회사는 법령 및 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 회원의 개인정보를 별도로 분리 저장·관리 또는 파기하고 있습니다.
④ 단, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

(1) 서비스 로그인기록
· 보존 근거 : 통신비밀보호법 제15조의2(전기사업자의 협조의무), 같은 법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관(전기통신사업자의 협조의무 등)
· 보존 기간 : 3개월

(2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
· 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등), 같은 법 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래 기록의 대상 등)
· 보존 기간 : 3년

(3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
· 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등), 같은 법 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래 기록의 대상 등)
· 보존 기간 : 5년

(4) 표시/광고에 관한 기록
· 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등), 같은 법 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래 기록의 대상 등)
· 보존 기간: 6개월

(5) 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
· 보존 근거 : 국세기본법 제 85조의 3(장부 등의 비치와 보존)
· 보존 기간 : 5년

(6) 전자금융 거래에 관한 기록
· 보존 근거 : 전자금융거래법 제 22조(전자금융거래기록의 생성·보존 및 파기)
· 보존 기간 : 5년

(7) 실지명의 확인 및 보고 대상이 된 금융거래 등 자료, 고객확인자료
· 보존 근거 : 특정금융정보법 제 5조의4(금융회사등의 금융거래등 정보의 보유기간등)
· 보존 기간 : 5년

기타사항

이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 동의 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

(1) 개인정보 열람⦁제공 요청
① 회사에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 열람∙제공을 요구할 수 있습니다.
② 서비스를 통한 조회가 되지 않는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 고객센터 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한
사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리도록 합니다.

(2) 개인정보 정정⦁삭제 요청
① 회사에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 정정⦁삭제를 요구할 수 있습니다.
② 고객의 개인정보 정정·삭제는 고객센터를 통해 처리 가능합니다. 이를 위하여, 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.

(3) 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지
① 수집 및 이용된 정보에 대한 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 이러한 요청시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의
경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
② 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정 요청 시 정정이 완료될 때 까지 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 오류가 포함된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 내용을 제공받은
자에게 통지하여 조치할 수 있도록 하겠습니다.

8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조 제2항의 규정에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

(1) 8세 이하의 아동
(2) 피성년후견인
(3) 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자
(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)
① 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에
제출하여야 합니다.
② 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

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② 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.
③ 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
④ 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.
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⑦ 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다.
⑧ 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를
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⑨ 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
⑩ 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

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(1) 개인(위치)정보 보호책임자 및 연락처
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- 이름 : 황인한
- 직위 : 경영지원본부 실장
- 전화 : 02-2000-0012
- 메일 : min.h@k-drive.co.kr

(2) 개인정보 민원처리 담당부서
- 부서 : 클레임/문의팀
- 전화 : 1577-1577
- 메일 : min.h@k-drive.co.kr

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터
홈페이지 http://privacy.kisa.or.kr
전화번호 (국번없이) 118

- 대검찰청 사이버수사과
홈페이지 http://www.spo.go.kr
전화번호 (국번없이) 1301

- 경찰청 사이버수사국
홈페이지 http://ecrm.cyber.go.kr
전화번호 (국번없이) 182

기타. 부가 방침

회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 그러나 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일전에 말씀 드리도록 하겠습니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책 등으로 인하여 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용됩니다.
- 개인정보처리방침 공고일자 : 2020. 05. 25.
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(게시일: 2024년 10월 10일)