안녕하세요, 케이드라이브입니다.
기사님들의 원활한 서비스 이용을 위해 4월 1일(수)부터
미납 관리 방식이 다음과 같이 변경됩니다.

1. 미납 방지 사전 알림 (미납 전)
• 내용: 보험료 잔액 소진 3일 전부터 총 3회 안내 문자 발송• 목적: 미납으로 인한 서비스 중단을 미리 방지하기 위함입니다.

2. 미납 발생 시 조치 (미납 후)
• 1단계: 미납 발생 즉시 안내 문자 발송• 2단계: 미납 지속 시 상담원 유선 연락 및 서비스 중단 경고• 3단계: 응답이 없을 경우 3일 간격으로 알림 문자 발송

3. 최종 계약 해지 안내
• 미납 발생 시점으로부터 14일이 되는 시점에 해지 진행

미납으로 인한 기사님들의 불이익을 방지하고 운영상의 손실을 줄이기 위한 조치이오니
업무에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.